USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Otatteko vaihdossa/ostatteko käytettyjä laskettelusuksia, lautoja, monoja, sauvoja ja polkupyöriä?
Kyllä. Ostamme kaikkia muita käytettyjä talviurheiluvälineitä paitsi kypäriä, mikäli niiden kunto todetaan riittävän hyväksi. Laskettelukypäriä emme ota vastaan hygienia- ja turvallisuussyistä. Käytettyjä pyöriä otamme vaihdossa vastaan tapauskohtaisesti. Käytettyjen osto tapahtuu myymälässä, ei netin kautta.
Emme ota vastaan huonokuntoisia tai vanhentuneita välineitä, jotka on tarkoitettu kaatopaikalle.
Ostatteko käytettyjä lätkäkamoja?
Ei, emme osta – olemme keskittyneet lasketteluun, hiihtoon ja fillarointiin. Mutta mikäli haluat jättää lätkäkamat lahjoituksena Lahden Hopelle, otamme ne vastaan ja toimitamme perille.
Myyttekö yrityksille ja saako teiltä leasing-pyöriä?
Kyllä, käymme kauppaa myös yritysten kanssa. Maksutavoissa on Nordean ja Danske Bankin B2B-yrityslasku ja myymälässä voi sopia myyjän kanssa suoralaskutuksesta.
Meidän kauttamme saa työsuhdepyöriä työntekijöille. Yritys voi ostaa pyöräpaketin suoraan tai käyttää leasing-kumppania rahoitukseen. Sopimuskumppani on esimerkiksi GoByBike, Vapaus/Oomi, Etufillari, Fleetbike ja sopimuksen toinen osapuoli on yritys. Mikäli tämä kiinnostaa, ota yhteyttä rahoituksen tarjoajaan tai myymälään.
Voiko välineitä testata?
Osaa voi: järjestämme testilaskutapahtumia Messilän hiihtokeskuksessa. Järjestämme myös pyörien testitapahtumia merkeittäin. Tapahtumapäivät löydät uutiset ja tapahtumat -osiosta tai FB-sivulta.
Polkupyöriä voi testata myymälässä ja pihalla.
Miten nopeasti ja millä tavalla toimitatte tilaukseni?
3–4 arkipäivän kuluessa tilauksen jättämisestä, usein vielä nopeamminkin. Fillareissa on keskimäärin 2–3 päivän toimitusaika.
Toimitamme tilauksesi nopeasti ja luotettavasti yhteistyössä Postin ja Matkahuollon kanssa. Voit valita sinulle parhaiten sopivan noutopisteen (pl. polkupyörät) tai tilata tuotteet suoraan kotiovellesi. Tuotteet voi myös hakea myymälästä.
Polkupyörät toimitamme lähes ajovalmiiksi kasattuina. Matkahuollon kuljetusmääräysten vuoksi pyörät pakataan siten, että ohjaustanko on käännetty sivuttain ja polkimet on irrotettu.
Kun vastaanotat pyörän, sinun tulee kääntää ohjaustanko suoraan ja kiinnittää polkimet. Työkaluiksi tarvitset yleensä kuusiokoloavaimen/Torx-avainsarjan sekä 15 mm kiintoavaimen polkimia varten. Jotta ajoasento on sinulle juuri oikea, tee lopulliset hienosäädöt itse. Voit säätää ohjaustangon ja satulan korkeutta, etäisyyttä sekä kaltevuutta. Myös jarrukahvojen ja vaihdevipujen asentoa ohjaustangossa voi muuttaa itselle sopivaksi. Myymälästä noudettuihin pyöriin teemme säädöt veloituksetta, mutta verkkokauppatilauksissa emme pysty asettamaan säätöjä valmiiksi kunkin ajajan yksilöllisille mitoille.
Pyörän vaihteet ja jarrut on säädetty valmiiksi. Joskus kuljetuksen aikainen tärinä saattaa kuitenkin aiheuttaa hienoisia muutoksia säätöihin. Jos huomaat, että vaihteet hyppivät tai jarrut laahaavat, ota meihin yhteyttä. Neuvomme mielellämme säädöissä puhelimitse: 040 555 5612.
Mitkä ovat toimituskulut?
Mikäli tilauksesi loppusumma on yli 90 €, toimitamme tuotteet sinulle kuluitta (pl. polkupyörät). Jos kokonaissumma on alle 90 €, toimituskulut lisätään tilaukseesi. Kotiintoimituksen kulut maksaa asiakas itse.